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啄木鸟投诉平台是一家专门为消费者提供投诉服务的机构，旨在帮助消费者解决在购物、消费过程中遇到的各种问题。该平台以公正、公平、高效为原则，为广大消费者提供了一个便捷、有效的投诉渠道。

啄木鸟投诉平台官方网址入口：https://tousu.china.com.cn/

作为中央重点新闻网站中国网旗下的消费者服务平台，啄木鸟投诉平台立足国家级媒体身份，履行互联网新闻中心职能，通过专业驱动内容，扩展影响，汇聚舆论，监督社情，从而造惠民生。平台不仅搭建了消费者和商家之间的沟通桥梁，还推出了“啄木鸟调查”栏目，以深度调查等形式不断推动社会各界关注消费者合法权益保护。

啄木鸟投诉平台的特点包括响应速度快、处理效率高，能够迅速为消费者解决问题。此外，该平台还通过PC版、M版等入口，为消费者和商家提供全天候方便快捷的服务。平台对举报内容进行核实，并对违法违规账号以及内容进行相应的处罚，如扣分、禁言、短期封号、长期封号等举措。