很多人都会觉得给客服部门写电子邮件很难。过去所有的邮件都是写在纸上，然后邮寄给对方，而现在当我们使用电脑以电子邮件的形式书写这些信件时，又应当怎么做呢？应该使用什么样的语气或口吻表达自己的诉求？尽管存在行业、地区、文化的差异，但正确书写和回
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